业主拖欠物业费物业如何催收(业主拖欠物业费物业如何催收话术)

业主因外墙渗水拒交物业费,物业该怎样催收一

当业主因外墙渗水拒绝支付物业费用时，物业公侍尘司可以采取以下步骤进行催收：

1. 与业主进行沟通：首先，物业公司应该与业主进行沟通，了解其拒绝交纳物业费的原因。如果是因为外墙渗水问题，可以协商等渗水修复后再缴纳物业费。

2. 发送催缴通知：如果沟通无果，物业公司可以向业主发送催缴通知书，提醒其按时缴纳物业费，并说明拖欠物业费可能产生的后果。

3. 催告支付：如果业主仍然拒绝支付物业费，物业公司可以催告其在合理期限内支付。

4. 提起诉讼坦银或申请仲裁：如果合理期限届满仍不支付，物业公司可以提起诉讼或者申请仲裁。

需要注意的是，物业公让谈宴司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

催收物业费技巧有哪些二

物业公司是社会化企业，主要是卫社会提供服务，从而获取合理的利润，因此，对于一个依赖物业管理费为唯一支柱收入的物业公司来讲，物业费的收缴率很大程度上决定了物业公司的生存和发展。接下来我们来讲讲催收物业费技巧。

1、收费工作要做到合理、合法，要有自信心

在进行收费的时候，首先收费方需要有强大的自信心，坚信能把钱收回来，这样士气就有了。二是团队的自信，在收费团队里，一名成员收费受阻时，其他的成员就需要给予鼓励，积极献计献策。

2、制造收费氛围

员工在工作岗位上与收物业费联系起来，比方说，秩序维护员、技工或者是保洁员，再遇到比较熟悉的未交费业主，就可以温馨的进行提醒业主，该交物业费了，有一种收费的气氛，时间久了不交费的业主也会感觉很难为情。

3、加强收费培逗锋含训工作

对于收费，成员每天需要开总结会，遇到的疑难问题及时的提出，讨论，人多力量大，大家群策群力研究应对措施。

4、建立“直通车”、“无障碍通道”

在收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，平时就需要做到第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。

5、杜绝拖沓思想

两个方面：一不要让业主拖沓，比方：有些业主会经常以过几天交物业费来推拖，这个时候就需要注意了，一定紧追业主不放(一天打两三个电话)，，不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间。二是物业解决问题不要拖沓。比方有些业主承诺解决某某问题就交费，要马上跟踪解决，过一天或一夜，业主可能就会拖延时间，可能会变卦，第二次进攻就难上很多了。

6、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当。

如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场。若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费。

7、对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式。

对于那些联系不上的业主，查看小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，可以从他们手中得到该业主的联系方式，实在不行可以找到他单位“登门拜访”。

8、明确分工，对症下药

对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工;收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题。收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查。

9、注意与关键客户的沟通

有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。

10.收费工作要“心到、做到、嘴到”

收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费。

编辑总结：上文就是催收物业费技巧，看过这么多技巧相信你对催收费有了更深的了解了吧!其实无论对于何种事情，讲解的就是和气基姿生财，有任何的事情都可以好好的坐下来讲，这也是解决事情的最佳方式。

业主拒绝交物业费怎么沟通三

法律主观：

业主拒交物业服务费用的需要催收，物业公司应先行与业主进行协商并发出催告，经催告后在合理期限内业主仍未缴纳的，物业公司可以作出起诉业主的决定，要求业主支付物业费并承担滞纳金、违约金等损害赔偿。

法律客观：

《中华人民共和国民法典》第二百八十六条业主应当遵守法律、法规碧念以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。 业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为悔手困，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

物业法务催收物业费四

法律主观：

物业公司发律师函催物业费的，业主应当及时补齐欠缴的物业费。业主不缴纳物业费无法享受相应的物业服务，物业公司在协商不成的情况下可以作出起诉业主的决定，要求其支付物业费并承担滞纳违约金。姿早凯

法律客观：

《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合迹唤同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。第六十五条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人睁衫民法院起诉。

催收物业费最有效的方法五

物业可以先行协商敦促交付，在协商不成且已履行催告程序、催缴义务的情况下可以作出起诉业主的决定，要求其支付物业费、承担由此产生的滞纳金或违约金。业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

物业管理费主要包括以下项目的费用

(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施的管理费用等。

(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。

(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。

(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。

(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。

(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。

(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。

(8)公共区域植花、种草及其养护费用。

(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。

(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。

(11)节日装饰的费用。

(12)管理者酬金。

(13)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。

(14)公共电视接收系统及维护费用。

(15)其他为管理而发生的合理支出。

收取物业管理费的时间

物业管理费的收取应该按照业主收到收楼通知书之日算起。如果到交楼日期后，开发商没有书面通知业主收楼，业主因此延迟收楼的，不必缴纳物业管理费。就算是有销售人员口头通知业主收楼，也不能算作是开发商已经通知业主收楼。在收楼时，倘若业主发现楼盘有质量问题需要整改，整改过程中所需缴纳的物管费应由开发商承担，业主无需缴纳物管费。因为这属于开发商造成的，应由开发商承担相应责任。

物业管理费的收取标准

实行政府指导链模塌价的物业服务收费，由市、县(市)价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应等级的基准价和浮动幅度，并定期公布。

实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。

物业服务收费按业主房屋产权面积收取。已办理房屋所有权证的，以房屋所有权证登记建筑面积为准，建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与共用房屋分摊面积。未办码族理房屋所有权证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第九百四十四条　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业棚圆服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业费怎么催收六

法律分析：物业公司对物业欠费的业主可以采用的催收缴费措施如下：短信提醒追缴物业费；电话通知催收物业费；物业单追缴物业费；迫不得已可以向法院提出诉讼。业腊腔主应当按照之前入住约定向物业服务人员支付物业费，但物业服务人员也应按照约定和有关规定提供服务，不得采取停止供水、供燃气、供热、供电等方式催交物业费。

法律轮穗衫依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务族明人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

物业费催收技巧和方法七

物业费催收技巧和方法如下：

1、收物业费首先自己要有信心。

首先收费人员自己要有信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。

其次，团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给与鼓励，帮助献计献策。

2、制造收费氛围。

让员工在工作岗位上与收物业费联系起来，在日常工作中遇见比较熟悉的未交物业费的业主，就可以提醒业主该交物业费了，让敏逗业主时时感受到服务中心收费的气氛。

3、加强收费培训工作。

每天所有收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施。

4、建立“直通车”、“无障碍通道”。

对于收费工作受阻的问题，物业职责之内力所能及，在第一时间给业主解决，速度要快、效率要高。

5、杜绝拖沓思想。

首先不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就陪拿尺交物业费为由来推脱，此时收费人员一定要紧迫业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定缴费时间。在此期间，要不断的与业主沟通，让业主没有后退的空间。

不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。

小区欠费物业费工作基础：

物业管理小区的业主来自五湖四海，文化层次、教育背景、生活习性各不相同，相同的物业管理服务对于不同个体的业主有不同的感受，所产生的效果也不尽相同，同样的服务，有的业主会对物业服务感到满意、大加赞扬。

而有的业主会得出相反的反应，对同样的物业服务却颇有微词，经常横挑鼻子竖挑眼。因此，要有效地进行小区物业服务费用的催收工作，服务人员除了掌握必须的物业服务专业知识外，还需要学习与掌握相关的心理学知识。

掌握基本的顾客心理学，并运用这些知识与业主进行有效地沟通，才能解决业主长期欠费的难题。在发生了小区业主开始欠交芦高物业费的问题之时，收费员就应主动与业主沟通，了解业主、住户欠费的原因，倾听业主的反映。

而不是等到一定的时间、物业服务费用累积达到起诉的基点才主动与业主沟通。随着社会发展，人们的生活节奏加快，生活与工作压力明显加大，有时候业主可能因为细小的琐事而与物业管理单位发生摩擦与矛盾，这也是属于正常的事情。